Política de privacidade
Última atualização: agosto de 2026
Esta política explica quais dados o Makundal coleta, por que os coleta e os direitos que você tem sobre eles.
1. Dados que coletamos
Coletamos os dados de conta que você fornece ao se cadastrar (nome, nome do negócio, e-mail e telefone), os dados operacionais que você insere no seu espaço de trabalho e dados básicos de uso, como a atividade de login. Também armazenamos um cookie de sessão essencial. Se você permitir nas nossas páginas públicas, o Google Analytics mede visitas e rótulos fixos de interação e pode armazenar cookies de análise; ele não recebe e-mails, nomes de espaços, valores de formulários nem atividade dentro do seu espaço.
2. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para criar e proteger seu espaço de trabalho, fornecer e melhorar o serviço, enviar mensagens transacionais como a confirmação de e-mail e avisos da conta, e responder às suas solicitações de suporte. A análise das páginas públicas permanece desativada até você permitir, e essa escolha pode ser retirada em Preferências de análise. Não vendemos seus dados.
3. Base legal
Tratamos dados pessoais de acordo com a legislação chilena de proteção de dados, incluindo a Lei n.º 19.628 sobre proteção da vida privada e, a partir de 1º de dezembro de 2026, sua reforma pela Lei n.º 21.719. Tratamos os dados para cumprir nosso contrato com você e, quando aplicável, com base no seu consentimento.
4. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto seu espaço de trabalho estiver ativo. Após o cancelamento, nós os conservamos por um período limitado para permitir a recuperação e cumprir obrigações legais, e depois eles são excluídos ou anonimizados.
5. Seus direitos
Você pode acessar, retificar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e pedir uma cópia dos dados do seu espaço de trabalho. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte e responderemos dentro do prazo exigido por lei.
6. Suboperadores
Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários para operar o serviço: Brevo (e-mail transacional), Zoho SalesIQ (chat de suporte), Cloudflare (segurança e entrega de conteúdo), Railway (hospedagem) e Google Analytics (medição opcional nas páginas públicas). Cada um trata os dados apenas para o serviço indicado.
7. Contato
Para qualquer dúvida de privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo chat de suporte no app ou pelo canal de suporte indicado no seu espaço de trabalho. Ajudaremos você o mais rápido possível.