Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Esta política explica qué datos recopila Makundal, por qué lo hace y los derechos que tienes sobre ellos.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos de cuenta que proporcionas al registrarte (nombre, nombre del negocio, correo y teléfono), los datos operativos que ingresas en tu espacio de trabajo y datos básicos de uso, como la actividad de inicio de sesión. También almacenamos una cookie de sesión esencial. Si das tu permiso en nuestras páginas públicas, Google Analytics mide visitas y etiquetas de interacción fijas y puede almacenar cookies de analítica; no recibe correos, nombres de espacios, valores de formularios ni actividad dentro de tu espacio.
2. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para crear y proteger tu espacio de trabajo, brindar y mejorar el servicio, enviar mensajes transaccionales como la confirmación de correo y los avisos de la cuenta, y responder a tus solicitudes de soporte. La analítica de páginas públicas permanece desactivada hasta que la permitas y puedes retirar esa elección desde Preferencias de analítica. No vendemos tus datos.
3. Base legal
Tratamos los datos personales conforme a la legislación chilena de protección de datos, incluida la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y, a partir del 1 de diciembre de 2026, su reforma mediante la Ley N.º 21.719. Tratamos los datos para cumplir nuestro contrato contigo y, cuando corresponde, sobre la base de tu consentimiento.
4. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu espacio de trabajo esté activo. Tras la cancelación, los conservamos por un período limitado para permitir su recuperación y cumplir obligaciones legales, y luego se eliminan o anonimizan.
5. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales, y pedir una copia de los datos de tu espacio de trabajo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a nuestro equipo de soporte y te responderemos dentro del plazo que exige la ley.
6. Subencargados
Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar el servicio: Brevo (correo transaccional), Zoho SalesIQ (chat de soporte), Cloudflare (seguridad y entrega de contenido), Railway (alojamiento) y Google Analytics (medición opcional en páginas públicas). Cada uno trata los datos solo para el servicio indicado.
7. Contacto
Para cualquier consulta de privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos por el chat de soporte dentro de la app o por el canal de soporte indicado en tu espacio de trabajo. Te ayudaremos a la brevedad.